La recensione shock e i pregiudizi omofobi
Il gestore della pizzeria calabrese Da Renato ha ricevuto una spiacevole sorpresa da una recensione negativa di un proprio cliente lasciata il 20 Agosto su TripAdvisor, il celebre sito che permette alle persone di esprimere il proprio parere su ristoranti, alberghi e locali. Sul sito è dunque normale ricevere giudizi sia negativi che positivi. Ma non è stata tanto la stroncatura ad indignare il proprietario del locale e gli altri utenti di TripAdvisor che hanno letto la recensione, quanto la motivazione alla base delle critiche. Le testuali parole del cliente, che sulla piattaforma si fa chiamare Masha1319, sono state: «Personale anche se non etero non per pregiudizio ma erano indicibili nel comportarsi in sala e nel linguaggio tra di loro1». Non è chiaro perchè l’utente considerasse il comportamento dei lavoratori del ristorante “indicibile”, però la motivazione omofoba alla base della recensione negativa è stata subito chiara per tutti nonostante Masha1319 affermi di non avere pregiudizi.
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La mancata rimozione da parte di TripAdvisor
Il proprietario del locale ha subito provveduto a segnalare il commento a TripAdvisor, poichè sul sito sono permessi solo commenti riguardo la professionalità e l’esperienza del cliente nel locale, non certo attacchi personali e allusioni all’orientamento sessuale dei lavoratori. Tuttavia la recensione non è stata rimossa perchè non violerebbe le Linee Guida della community di TripAdvisor. Come molto spesso accade, ci si chiede anche in questo caso dove finisca la libertà di espressione e dove cominci l’insulto o l’attacco personale, però mettere in correlazione la competenza e l’educazione di una persona ai suoi presunti gusti sessuali è senza dubbio un atteggiamento offensivo e omofobo.
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